Términos del servicio
Los términos aplicables al uso de las apps y el sitio web de DESAIL.
- Fecha de entrada en vigor
1. Objeto
Estos términos establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades de DESAIL (la Compañía) y de los usuarios, en relación con las aplicaciones móviles y el sitio web (el Servicio) que la Compañía ofrece.
2. Definiciones
- Servicio
- todas las aplicaciones móviles y el sitio web que la Compañía ofrece
- Usuario
- cualquier persona que use el Servicio conforme a estos términos
- Miembro
- un usuario que ha creado una cuenta mediante el inicio de sesión social
- Compra dentro de la app
- la adquisición de una función de pago mediante el pago de Apple App Store o Google Play
- Tienda de apps
- Apple App Store, Google Play y otros proveedores a través de los cuales se descargan y pagan las apps
3. Eficacia y modificación de estos términos
Estos términos surten efecto cuando se publican en una pantalla del Servicio o se anuncian de otro modo. Al usar el Servicio se entiende que los has aceptado.
La Compañía puede modificar estos términos dentro de los límites de la ley. Avisaremos al menos 7 días antes de que una modificación surta efecto, y con al menos 30 días cuando el cambio sea desfavorable para los usuarios.
Si no aceptas una modificación, puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta. Si no te opones antes de que finalice el plazo de aviso, se entiende que la has aceptado.
4. Qué ofrece el Servicio
La Compañía crea herramientas cotidianas en su forma más simple. Lo que hace cada app, y qué cuentas y permisos necesita, figura en la tabla por app de la Política de privacidad.
El Servicio está disponible, en principio, las 24 horas, todo el año. Los dispositivos admitidos (iOS, Android) y los países en los que cada app está disponible pueden variar; rige la ficha correspondiente de la tienda de apps.
La Compañía puede publicar nuevas apps y añadir o retirar funciones en las existentes. Estos términos se aplican a todas las apps que la Compañía ofrece, incluidas las que se publiquen en el futuro.
5. Formación del contrato y cuentas
En las apps que no necesitan cuenta, el contrato se forma al descargar y ejecutar la app. En las que sí la necesitan, se forma cuando aceptas estos términos y completas el inicio de sesión social.
La Compañía admite únicamente el inicio de sesión social (Google, Apple) y no emite nombres de usuario ni contraseñas propios. La Compañía no recibe ni almacena tu contraseña.
El Servicio no tiene restricción de edad. Ahora bien, las cuentas las crea el proveedor del inicio de sesión social y no la Compañía, por lo que la edad mínima sigue las políticas de Google y Apple. La sección 10 de la Política de privacidad lo explica.
La Compañía puede rechazar una solicitud, o resolver después el contrato, cuando:
- la solicitud utiliza el nombre o los datos de otra persona
- el solicitante ha sido restringido con anterioridad por incumplir estos términos
- resulta evidente que se pretende usar el Servicio con una finalidad ilícita
6. Gestión y eliminación de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la propia app en cualquier momento. Al hacerlo se destruyen íntegramente y sin demora los datos de tu cuenta y tus registros de actividad, y no puede deshacerse.
Volver a registrarte no restaurará tus registros anteriores. Ahora bien, las funciones de pago adquiridas en una tienda de apps sí pueden restaurarse con la misma cuenta de la tienda.
El cuidado de tu cuenta es responsabilidad tuya. No permitas que nadie más use tu cuenta de inicio de sesión social y, si sospechas un uso indebido, comunícanoslo de inmediato en support@desail-company.com.
7. Obligaciones de la Compañía
- La Compañía cumple la ley y estos términos, y trabaja para prestar el Servicio de forma fiable.
- La Compañía protege tu información personal conforme a la Política de privacidad. En particular, los datos que no necesitan llegar a un servidor no se recogen siquiera.
- Cuando un usuario plantea una opinión o queja que la Compañía considera justificada, la atenderemos como es debido y te comunicaremos el resultado.
- La Compañía no usa anuncios a pantalla completa ni envía mensajes de marketing sin tu consentimiento.
8. Tus obligaciones y lo que no debes hacer
Al usar el Servicio no debes:
- hacerte pasar por otra persona ni registrar información falsa
- aplicar ingeniería inversa, copiar o modificar el Servicio, ni acceder a él por medios automatizados
- interferir en el funcionamiento normal del Servicio ni someter sus servidores a una carga excesiva
- acosar o difamar a otros usuarios, ni usar un apodo inapropiado
- usar medios ilícitos para manipular clasificaciones o posiciones
- vulnerar los derechos de autor, las marcas u otra propiedad intelectual de la Compañía
- incumplir cualquier ley aplicable
Si haces algo de lo anterior, la Compañía puede restringir tu uso o resolver el contrato, y reclamar indemnización por los daños causados a la Compañía o a otros usuarios.
9. Funciones de pago, cancelación y reembolsos
Algunas apps ofrecen funciones de pago. Son compras únicas, abonadas mediante los métodos de pago de la tienda de apps. La Compañía nunca recibe ni almacena tus datos bancarios o de tarjeta.
Las cancelaciones y los reembolsos siguen la política de la tienda de apps correspondiente. Las solicitudes deben realizarse a través de la tienda donde compraste, y la Compañía actúa conforme a su decisión.
- Si no has usado el contenido adquirido, puedes solicitar la cancelación dentro del plazo que la ley permite.
- En el caso del contenido digital ya usado o entregado de inmediato, la cancelación puede estar restringida conforme al artículo 17(2) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea.
- Si la tienda no puede atender tu solicitud, escribe a support@desail-company.com y lo revisaremos.
Cuando una falta nuestra te haya impedido usar una función de pago, reembolsaremos esa parte u ofreceremos una compensación equivalente.
10. Publicidad
Para mantener algunas apps gratuitas, una parte de la pantalla muestra un anuncio de banner. Algunas apps ofrecen además una recompensa si eliges ver un anuncio.
La Compañía no usa anuncios que cubran toda la pantalla. En los anuncios con recompensa, verlos es siempre decisión tuya.
Los anunciantes deciden qué dicen sus anuncios, y la Compañía no garantiza la calidad de ningún producto o servicio anunciado. La Compañía no se hace responsable de las relaciones o conflictos entre tú y un anunciante. La sección 8 de la Política de privacidad explica cómo desactivar el identificador publicitario.
11. Propiedad intelectual
Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio —su software, diseño, marcas y textos— corresponden a la Compañía.
La Compañía te concede únicamente el derecho a usar el Servicio conforme a estos términos; no puedes cederlo ni ofrecerlo en garantía. No puedes copiar el Servicio ni usarlo comercialmente sin nuestro consentimiento previo.
Lo que escribes en una app, o grabas con ella, te pertenece. La Compañía no reclama derecho alguno sobre ello y ni siquiera puede ver las partes que residen solo en tu dispositivo.
12. Datos públicos y atribución
Algunas de nuestras apps presentan información extraída de datos publicados por organismos públicos. Las fuentes utilizadas son:
- Seoul Open Data Plaza
- Registros de transacciones inmobiliarias publicados por el Gobierno Metropolitano de Seúl (data.seoul.go.kr)
13. Modificación o suspensión del Servicio
La Compañía puede modificar lo que el Servicio hace o cómo se presta. Avisaremos con antelación de los cambios significativos.
Podemos suspender temporalmente el Servicio en los casos siguientes. Avisaremos antes cuando sea posible y después cuando las circunstancias lo impidan.
- inspección, mantenimiento u obras en los equipos
- suspensión del servicio por parte de un operador de telecomunicaciones
- catástrofe natural, emergencia nacional u otra causa inevitable
Si la Compañía descontinúa una app por completo, avisaremos con al menos 30 días de antelación y, a los usuarios que hayan comprado funciones de pago, les reembolsaremos la parte no utilizada conforme exija la ley.
14. Limitaciones de responsabilidad
La Compañía no responde cuando no puede prestar el Servicio por causas ajenas a su control, como una catástrofe natural, una guerra o la suspensión del servicio por parte de un operador de telecomunicaciones.
La Compañía no responde por el contenido perdido de tu dispositivo a causa de avería, pérdida o borrado de la app. No conservamos ese contenido y, por tanto, no podemos recuperarlo. Guarda tu propia copia de lo que te importe.
La Compañía no responde por un beneficio que esperabas obtener del Servicio y no obtuviste, ni por pérdidas derivadas del material obtenido a través de él, salvo cuando medie dolo o culpa grave de la Compañía.
15. Conflictos, ley aplicable y jurisdicción
La Compañía atiende con prioridad las opiniones y quejas que considera justificadas. Cuando su tramitación requiera tiempo, te diremos por qué y cuándo esperar respuesta.
Estos términos y el uso del Servicio se rigen por las leyes de la República de Corea.
Cuando surja un conflicto entre la Compañía y un usuario en relación con el Servicio, podrá acudirse al tribunal competente conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.
Este documento se redactó en coreano. Si una traducción difiere en su sentido, prevalece la versión coreana.
Disposición adicional
La fecha de entrada en vigor de estos términos figura al inicio del documento. Dirige tus consultas al contacto que aparece a continuación.
- Razón social
- DESAIL (디세일)
- Representante
- 천세훈
- N.º de registro mercantil
- 345-35-01559
- Dirección
- Buldang 21-ro, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do, South Korea
- Correo electrónico
- support@desail-company.com