Política de privacidad
Cómo trata DESAIL la información personal.
- Fecha de entrada en vigor
1. Ámbito de aplicación
DESAIL (la Compañía) se toma en serio tu información personal y cumple la Ley de Protección de la Información Personal de Corea y las normas relacionadas. Esta política se aplica a todas las aplicaciones móviles y al sitio web que la Compañía ofrece.
Nuestras apps hacen cosas distintas y, por tanto, tratan datos distintos. Algunas no envían nada a un servidor; otras crean una cuenta. Este documento expone esas diferencias en una tabla por app.
El sitio web de la Compañía no usa cookies ni herramientas de analítica. Navegar por él no recoge información personal alguna. Nuestro proveedor de alojamiento puede conservar registros de acceso de corta duración por seguridad y para atender incidencias.
2. Por qué tratamos información personal
La Compañía trata la información personal con las siguientes finalidades. No la usamos para nada más y, si una finalidad cambia, te lo comunicaremos antes y pediremos un consentimiento separado.
- Prestación del servicio: ejecutar las funciones que solicitas y mostrarte lo que has guardado
- Gestión de la cuenta: identificarte mediante el inicio de sesión social, prevenir abusos y atender consultas
- Compras dentro de la app: confirmar lo que has adquirido y restaurarlo al cambiar de dispositivo
- Publicidad: mostrar anuncios en las apps que los incluyen y medir su rendimiento
- Mejora del servicio: análisis de uso y diagnóstico de errores
La Compañía no vende tu información personal ni la comunica fuera de la Compañía, salvo por el tratamiento encomendado que se describe más abajo.
3. Qué recogemos y cómo
Esto es lo que trata cada app.
| App | Cuenta | Datos recogidos | Almacenamiento | Publicidad | Analítica | Permisos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ō Cámara | Sin inicio de sesión | Identificador del recibo de compra | Solo en tu dispositivo | No | No | Cámara · Micrófono (vídeo) · Fototeca (guardado) |
| Cuentas | Sin inicio de sesión | Identificador publicitario (IDFA / AAID) · Dirección IP · Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo · Identificador del recibo de compra | Solo en tu dispositivo | Sí | No | Ninguno |
| Mobu | Inicio de sesión social (Google / Apple) | Dirección de correo electrónico · Apodo · Registros de actividad dentro de la app · Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo · Registros de fallos y errores · Identificador del recibo de compra | Nube (región de Seúl) | No | Sí | Notificaciones |
Hay dos vías de recogida: (i) introduces algo en la app o aceptas el inicio de sesión social, y (ii) datos generados automáticamente mientras usas la app (identificador publicitario, información del dispositivo, registros de error).
Además, si escribes a support@desail-company.com, recogemos tu dirección de correo electrónico y el contenido de tu consulta en la medida necesaria para responder. Después lo conservamos tres años y lo destruimos, tal y como exige la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea para los registros de quejas y conflictos de consumo.
4. Cuánto tiempo lo conservamos y cómo lo destruimos
La Compañía destruye la información personal sin demora una vez cumplida la finalidad de su recogida. Conservación por categorías:
- Datos solo en el dispositivo
- Nunca los almacenamos. Al borrar la app desaparecen de tu dispositivo.
- Cuenta y registros de actividad
- Se eliminan íntegramente y sin demora al eliminar tu cuenta. No hay periodo de gracia.
- Datos de pago, publicidad y errores
- Hasta que se cumpla la finalidad encomendada a cada encargado
- Registros de consultas
- Tres años desde la respuesta (conservación exigida por ley)
Cuando la ley nos obliga a conservar algo durante un plazo determinado, lo conservamos solo durante ese plazo y no lo usamos para nada más que esa conservación.
Cómo lo destruimos: los archivos electrónicos se borran por un método que hace imposible su recuperación; el material impreso se tritura o incinera.
5. Comunicación a terceros
La Compañía no facilita tu información personal a terceros. Lo que recogemos se usa únicamente dentro de la Compañía, para las finalidades de la sección 2.
Las excepciones son:
- cuando has dado tu consentimiento previo, y
- cuando una ley lo exige expresamente, o una autoridad de investigación lo solicita siguiendo el procedimiento y la forma que la ley establece.
El tratamiento encomendado —trabajo que confiamos a proveedores externos porque el servicio no puede funcionar sin él— es algo distinto y se recoge en la sección 6.
6. Tratamiento que encomendamos a terceros
Para prestar el servicio, la Compañía encomienda el tratamiento de datos personales del siguiente modo.
| Encargado | Trabajo encomendado | Apps | Datos confiados | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Autenticación de la cuenta y almacenamiento o consulta de registros de actividad | Mobu | Dirección de correo electrónico · Apodo · Registros de actividad dentro de la app | Se elimina sin demora al eliminar tu cuenta |
| RevenueCat, Inc. | Verificación y restauración de compras dentro de la app | Ō Cámara, Cuentas, Mobu | Identificador del recibo de compra · Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
| Google LLC (Google AdMob) | Publicación de anuncios personalizados y medición de su rendimiento | Cuentas | Identificador publicitario (IDFA / AAID) · Dirección IP · Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
| Google LLC (Firebase Analytics · Crashlytics) | Análisis de uso y diagnóstico de errores | Mobu | Registros de actividad dentro de la app · Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo · Registros de fallos y errores | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
| Google LLC | Autenticación del inicio de sesión social | Mobu | Dirección de correo electrónico | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
| Apple Inc. | Autenticación del inicio de sesión social | Mobu | Dirección de correo electrónico | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
Al firmar un contrato de encargo exigimos por escrito que los datos no se usen más allá de la finalidad encomendada y que se traten de forma segura. Si cambian el trabajo encomendado o el encargado, actualizaremos esta política para reflejarlo.
7. Transferencias fuera de la República de Corea
Conforme al artículo 28-8 de la Ley de Protección de la Información Personal de Corea, la Compañía informa de las transferencias de información personal al extranjero del siguiente modo.
| Destinatario | País | Cuándo y cómo | Datos transferidos | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|---|---|---|
| RevenueCat, Inc. | Estados Unidos | Se envía mientras usas el servicio, por una conexión cifrada | Identificador del recibo de compra · Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo | Verificación y restauración de compras dentro de la app | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
| Google LLC (Google AdMob) | Estados Unidos | Se envía mientras usas el servicio, por una conexión cifrada | Identificador publicitario (IDFA / AAID) · Dirección IP · Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo | Publicación de anuncios personalizados y medición de su rendimiento | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
| Google LLC (Firebase Analytics · Crashlytics) | Estados Unidos | Se envía mientras usas el servicio, por una conexión cifrada | Registros de actividad dentro de la app · Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo · Registros de fallos y errores | Análisis de uso y diagnóstico de errores | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
| Google LLC | Estados Unidos | Se envía mientras usas el servicio, por una conexión cifrada | Dirección de correo electrónico | Autenticación del inicio de sesión social | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
| Apple Inc. | Estados Unidos | Se envía mientras usas el servicio, por una conexión cifrada | Dirección de correo electrónico | Autenticación del inicio de sesión social | Hasta que se cumpla la finalidad encomendada |
Cómo rechazar una transferencia: puedes rechazarla. Las transferencias con fines publicitarios pueden bloquearse directamente en los ajustes del dispositivo con el método de la sección 8. Para rechazar las transferencias con fines de pago o análisis de errores, escribe a support@desail-company.com. Ten en cuenta que rechazar la transferencia necesaria para verificar el pago puede impedirte comprar o restaurar funciones de pago.
8. Recogida automática y cómo desactivarla
Las apps con publicidad usan el identificador publicitario que proporciona tu sistema operativo (IDFA en iOS, ID de publicidad en Android) para mostrarte anuncios más relevantes. No está vinculado a tu nombre ni a tus datos de contacto, y puedes desactivarlo o restablecerlo en cualquier momento.
- iOS
- Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo → desactiva «Permitir que las apps soliciten rastrearte»
- Android
- Ajustes → Privacidad → Anuncios → «Eliminar ID de publicidad» o «Restablecer ID de publicidad»
Puedes seguir usando la app después de desactivarlo. Simplemente verás anuncios menos relevantes para ti.
Al margen de ese identificador publicitario, nuestras apps no incorporan nada que te siga, y el sitio web no tiene dispositivo alguno de recogida automática, cookies incluidas.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos frente a la Compañía.
- el derecho a solicitar el acceso a tu información personal
- el derecho a solicitar la rectificación de lo que sea inexacto
- el derecho a solicitar la supresión
- el derecho a solicitar que se suspenda el tratamiento
Escribe a support@desail-company.com por escrito o por correo electrónico y la Compañía actuará sin demora. Si actúas mediante representante, adjunta una autorización.
Los datos que solo residen en tu dispositivo no están en nuestras manos, así que puedes eliminarlos tú mismo desde la app o borrando la app.
10. Menores
Nuestras apps pueden usarse a cualquier edad. El simulador de inversión no implica dinero real, por lo que tampoco le imponemos ninguna restricción de edad.
Las apps que no necesitan cuenta no recogen información personal alguna, así que cualquiera puede usarlas sin más.
Las apps que sí necesitan cuenta admiten únicamente el inicio de sesión social (Google, Apple); la Compañía no crea cuentas propias. Por tanto, la edad mínima sigue la política de cada proveedor: en la República de Corea, tanto Google como Apple exigen tener 14 años o más para gestionar la propia cuenta, y los menores de esa edad solo pueden iniciar sesión a través de una cuenta familiar gestionada por un tutor (Google Family Link, En familia de Apple).
La Compañía no verifica tu edad por separado y no recoge conscientemente información personal de menores de 14 años. Si tenemos conocimiento de que conservamos esa información sin el consentimiento del tutor legal, la destruimos sin demora.
Los tutores legales pueden solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de la información personal de su hijo o hija. Escribe a support@desail-company.com y actuaremos sin demora.
11. Cómo la mantenemos segura
La Compañía adopta las siguientes medidas para proteger la información personal.
- Recoger lo mínimo: pedimos solo lo que el servicio necesita de verdad. Lo que nunca se recoge no puede filtrarse.
- Restringir el acceso: el menor número posible de personas puede llegar a los sistemas con datos personales, y los permisos están separados.
- Cifrado: los datos se cifran en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
- Tratamiento en el dispositivo: lo que no necesita llegar a un servidor nunca se envía a uno y se trata en tu dispositivo.
12. Responsable de privacidad
La Compañía ha designado a un responsable de privacidad encargado del tratamiento de datos personales en su conjunto y de la atención de reclamaciones y remedios relacionados.
- Nombre
- 천세훈
- Cargo
- Representante
- Contacto
- support@desail-company.com
Si consideras que tu información personal no ha sido protegida, o simplemente tienes una duda, ponte en contacto con nosotros. La Compañía te responderá como es debido.
13. Dónde acudir
Si deseas obtener reparación por una vulneración de tu privacidad, puedes solicitar mediación o asesoramiento a cualquiera de los siguientes organismos.
- Comité de Mediación de Conflictos sobre Información Personal
- 1833-6972 · https://www.kopico.go.kr
- Centro de Denuncias de Vulneración de la Privacidad (KISA)
- 118 · https://privacy.kisa.or.kr
- Fiscalía Suprema, División de Investigación Cibernética
- 1301 · https://www.spo.go.kr
- Agencia Nacional de Policía de Corea, Sistema de Denuncia de Ciberdelitos
- 182 · https://ecrm.police.go.kr
También puedes interponer un recurso administrativo al amparo de la Ley de Recursos Administrativos de Corea si una acción u omisión de la Compañía ha lesionado tus derechos o intereses.
14. Cambios en esta política
La fecha de entrada en vigor de esta política figura al inicio del documento.
Cuando la modifiquemos porque haya cambiado la ley o el servicio, publicaremos aquí el aviso al menos 7 días antes de que surta efecto. Para cambios que afecten de forma sustancial a tus derechos, avisaremos con al menos 30 días y, cuando sea necesario, te lo comunicaremos también dentro de la app.
Este documento se redactó en coreano. Si una traducción difiere en su sentido, prevalece la versión coreana.
15. Datos de la empresa
- Razón social
- DESAIL (디세일)
- Representante
- 천세훈
- N.º de registro mercantil
- 345-35-01559
- Dirección
- Buldang 21-ro, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do, South Korea
- Correo electrónico
- support@desail-company.com